Gemeente Lisse

Gemeente Lisse is een middelgrote gemeente met circa 200 medewerkers. Niet zo lang geleden had Lisse een achterstand op het gebeid van ICT en was daardoor erg kwetsbaar. Als er maar iets gebeurde, lag de dienstverlening geheel of gedeeltelijk stil.

Sinds een aantal jaren werkt Lisse samen met Commit-IT. "Sinds een paar jaar werken we veel samen. Zij hebben kennis van zaken en kunnen snel schakelen. Dat is prettig, want besluiten kunnen hier snel vallen en Commit-IT weet daar goed op in te spelen", aldus Henk Bakker, Hoofd I&A.

Lisse staat niet stil maar innoveert en optimaliseert continu waarbij Commit-IT fungeert als een kritische partner. Zo is recentelijk de server-omgeving (20) gevirtualiseerd met VMWare, zijn de desktops (180) gevirtualiseerd met Altiris en Scense om het beheer te centraliseren en te vereenvoudigen en is het complete netwerk op een hoger niveau getild. Daarvoor had reeds een migratie plaatsgevonden van Exchange 2003 naar 2007 en van Windows 2000 naar Windows 2003.

Lisse is zich bewust van de noodzaak om beveiligingsmaatregelen te treffen om gevoelige informatie en de infrastructuur te beschermen zodat de (e-)dienstverlening geen hinder ondervindt. Dit wordt alleen maar belangrijker gezien de vooruitstrevende houding van Lisse op het gebied van digitale dienstverlening aan haar burgers. Commit-IT heeft samen met Lisse een aantal beveiligingsoplossingen geïmplementeerd om de risico's te beperken. Deze oplossingen liggen o.a. op het terrein van firewall (SonicWALL), e-mail- en content security (SonicWALL en Finjan). Medewerkers van Lisse hebben de behoefte om vanuit huis te kunnen werken en om dit op een veilige manier te kunnen doen, maakt Lisse gebruik van een Telewerk-oplossing (SSL VPN) van SonicWALL in combinatie met Vasco tokens voor de authenticatie.

De afdeling I&A is niet volledig in staat om de complete infrastructuur en oplossingen goed te beheren en daarom heeft Commit-IT een aantal componenten volledig in beheer dus pro-actief en reactief. Daarnaast ondersteunt Commit-IT Lisse bij Servicedesk-werkzaamheden en systeem- en netwerkbeheer.

Bakker: "Voor we met Commit-IT werkten, hadden we een flinke achterstand. Nu is alles enorm op orde. Met als grootste vooruitgang onze continuïteit. Voorheen was het normaal om problemen achteraf op te lossen, nu zijn we in staat problemen te voorkomen."